Politique de livraison
Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Délais
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés.
- Livraison estimée : 6 à 15 jours ouvrés après l’expédition.
- Délai maximal : 30 jours après la commande.
Si votre commande n’est pas livrée dans ce délai maximal, vous pouvez nous demander de la livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, annuler la commande : vous êtes alors intégralement remboursée dans les 14 jours.
Suivi
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Les premières informations de suivi peuvent mettre quelques jours à apparaître. Vous pouvez le saisir sur la page Suivre ma commande.
Zones desservies
Nous livrons dans les pays proposés lors du paiement. Pour une livraison hors de l’Union européenne, des droits et taxes d’importation peuvent être réclamés par les autorités locales.
Colis perdu ou endommagé
Nous restons responsables de votre commande jusqu’à ce que vous l’ayez entre les mains. Si un colis est perdu ou arrive endommagé, écrivez-nous à contact@sleekiz.com : nous le réexpédions sans frais ou nous vous remboursons, à votre choix.
Adresse de livraison
Vérifiez votre adresse lors de la commande. En cas d’erreur, écrivez-nous au plus vite : nous la corrigeons tant que le colis n’est pas parti. Une commande peut être expédiée en plusieurs colis, sans frais supplémentaires.